隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始布局海外市場。在這個(gè)過程中，海外社交媒體運(yùn)營成為企業(yè)拓展海外市場的重要手段。那么，海企業(yè)為什么要做海外社交媒體運(yùn)營，當(dāng)前的出海數(shù)據(jù)又是什么樣的呢？接下來興田德潤為大家一一做解答。
1. 海外社交媒體用戶規(guī)模龐大，潛力無限
根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，全球社交媒體用戶數(shù)量已達(dá)到42億，預(yù)計(jì)到2025年，這一數(shù)字將增至49億。其中，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter等主流社交媒體平臺用戶數(shù)量均超過10億。如此龐大的用戶規(guī)模，為出海企業(yè)提供了巨大的市場空間。
以我國某知名出海企業(yè)為例，通過在Facebook、Instagram等平臺進(jìn)行社交媒體運(yùn)營，成功吸引了大量海外粉絲。數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)海外社交媒體粉絲量已突破2000萬，同比增長50%。這些粉絲為企業(yè)帶來了豐厚的訂單和品牌口碑。
2. 海外社交媒體運(yùn)營助力企業(yè)提升品牌知名度
在全球化的背景下，品牌知名度成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。海外社交媒體運(yùn)營有助于企業(yè)快速提升品牌在國際市場的知名度。
據(jù)全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的《2019年全球最佳品牌排行榜》顯示，排名前100的品牌中，有90%以上在海外社交媒體上擁有官方賬號，并進(jìn)行積極運(yùn)營。這些品牌通過社交媒體與全球消費(fèi)者互動(dòng)，不斷提升品牌形象。
以我國某家電品牌為例，通過在海外社交媒體上進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容營銷，成功提升了品牌在國際市場的知名度。數(shù)據(jù)顯示，該品牌在2019年的全球品牌知名度提升了15%，海外銷售額同比增長20%。
3. 海外社交媒體運(yùn)營提高企業(yè)銷售業(yè)績
海外社交媒體運(yùn)營不僅有助于提升品牌知名度，還能直接促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的提升。以下是兩個(gè)真實(shí)案例：
A. 某國產(chǎn)手機(jī)品牌在海外社交媒體上進(jìn)行新品預(yù)熱和推廣，吸引了大量海外用戶關(guān)注。在新品上市當(dāng)天，銷售額同比增長50%，創(chuàng)歷史新高。
B. 某跨境電商平臺通過在海外社交媒體上進(jìn)行限時(shí)促銷活動(dòng)，吸引了大量海外消費(fèi)者參與。活動(dòng)期間，平臺銷售額同比增長30%。
在進(jìn)行海外社交媒體營銷前，企業(yè)必須深入研究目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣和社交媒體偏好。了解目標(biāo)市場的獨(dú)特性和需求，有助于品牌更準(zhǔn)確地定位，并與受眾建立情感連接。而內(nèi)容本地化是成功的關(guān)鍵。除了語言翻譯，企業(yè)還需根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻呐d趣和文化習(xí)慣調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格和表達(dá)方式，使用當(dāng)?shù)厥煜さ膱鼍昂头枺行г黾佑脩舻暮酶卸取?/span>
4. 海外社交媒體運(yùn)營優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)
售后服務(wù)是企業(yè)出海的重要環(huán)節(jié)。發(fā)展一個(gè)新客戶的成本，是維護(hù)挽留老客戶的5到10倍，老客戶會(huì)更容易接受產(chǎn)品推薦，每年老客戶保持率增加5%，利潤就會(huì)上漲25%，所以做好售后服務(wù)、維護(hù)老客戶，在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭日益激烈的市場形勢下是至關(guān)重要的。通過海外社交媒體運(yùn)營，企業(yè)可以及時(shí)了解消費(fèi)者需求，提供針對性售后服務(wù)，提高用戶滿意度。
海外社交媒體運(yùn)營對出海企業(yè)具有重要意義。海外社交媒體運(yùn)營有助于企業(yè)拓展市場、提升品牌知名度、提高銷售業(yè)績和優(yōu)化售后服務(wù)。因此，出海企業(yè)應(yīng)充分重視并積極開展海外社交媒體運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)全球化布局。
興田德潤采用全案運(yùn)營體系，精細(xì)化運(yùn)營全球熱門社交媒體平臺，助力外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品海外展示，聚焦全球目標(biāo)客戶引流，獲取精準(zhǔn)客源，全域拓展市場，幫助出海企業(yè)達(dá)到低成本獲客及品牌宣傳的效果！
