2020的這個開年，眾多企業遭到重創，深陷經營危機，但對本地生活服務來說，疫情一定程度上成了催化劑，催生出業態新變化。

疫情發生后，買菜做飯成了大家面臨的一大問題。大家可以天天宅在家不出門，卻不能不吃不喝。然而，菜市場基本休業，去趟超市不僅提心吊膽還要拼手速。雖說有的生活用品可以網購，但特殊時期相對緩慢的快遞也是一個問題。

于是，阿里巴巴充分發揮在數字化、網絡化、融合化方面的優勢，采取“外賣平臺+社區生鮮”模式，為居民提供日常物資的供配，減少市民外出的風險。口碑餓了么率先開通了外賣“極速上線”服務，隨后聯合多家商戶，推出到店自提業務。除此之外，還陸續推出了生鮮自提、智能餐柜、團餐等等業務，幫助餐飲企業度過困難時期。

在貨品配送方面，美團與餓了么都推出了無接觸配送，以確保客戶和騎手雙方的安全。

除此之外，互聯網企業還在貨品供應方面下了許多功夫。盒馬在春節期間開啟“不打烊，不漲價”服務；每日優鮮針對上漲的商品供應需求加緊備貨；達達集團啟動"到家新鮮菜場"項目……

有了這些優質的互聯網平臺和商家，之前在菜市場、商超買菜的主力軍如今每天抱著手機準時線上搶購，這些人群里不乏一些上了年紀的大爺大媽們。他們表示通過線上平臺購買食材不僅方便，也很新鮮。

通過互聯網平臺，不僅解決了居民的燃眉之急，更激活了本地生活服務平臺的發展。據餓了么、盒馬等APP數據顯示，春節期間訂單量、用戶數、交易額都明顯增長，幾乎都是往常的兩三倍，并呈現持續上漲態勢。

這對于本地生活服務行業來說，是一次革新的機會。

危機時期會重創部分行業的商業形態，但危與機總是相伴而生。2003年非典過后，淘寶等電商快速崛起。2020年疫情之下，“互聯網+”也重演了當年互聯網服務加速普及的過程，在線上領域開辟出了一片新天地。

疫情過后，到家類服務平臺會有新的發展機遇，例如家政到家，開鎖，家電維修，房屋維修，家具安裝這些到家類本地生活服務。隨著到家類服務業務的布局逐漸完善，居民的消費意愿也會更高。

危中尋機,化危為機，在這次困難時期互聯網平臺在本地生活方面的努力無疑會重塑人們的消費觀念和消費習慣，收獲許多潛在用戶，在疫情過去之后，相信不少用戶會轉化為長期用戶。

隨著數字技術的不斷發展和“互聯網+”的不斷推進，數字經濟、平臺經濟已經成為推動中國經濟發展的新動能。平臺經濟以其自身的開放性、共贏性、普惠性，形成了一個充滿活力的商業生態圈。

通過數字化、平臺化升級幫助本地生活服務，提高服務品質量，緊緊圍繞居民的衣、食、住、行、娛、購、游等生活需求提供相對應的服務，不僅為居民提供了高質量服務，也大大商家降本增收。互聯網+本地生活服務在未來會有更好的前景，而這也是本地生活服務行業發展的必然方向。