10月23日，蒙牛低溫事業部與騰訊在深圳騰訊濱海大廈開啟了以“蒙生智慧 騰飛未來”為主題的智慧營銷交流會。蒙牛集團副總裁、低溫事業部總經理溫永平，市場管理中心總經理吳洪濤，銷售管理中心總經理夏繼峰以及核心骨干人員和相關負責人參觀了騰訊濱海大廈，并與騰訊廣告大客戶銷售運營總經理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾等現場交流，共同探討了智慧零售數字化新趨勢及企業促銷、獲客、管理三大方面的行銷新升級之道，并從營銷的深度、廣度和多樣性出發，共同暢想了品牌從營到銷、可持續增長的增長模式革新。

圖片來源：騰訊科技

隨著數字時代的到來，快消品行業迎來了零售變革時代下的新機遇，僅依靠傳統電商和線下渠道，已經難以實現對消費群體的全方位認知和觸達。蒙牛集團副總裁、低溫事業部總經理溫永平表示：“面對不斷變化的消費者，建立好與消費群體的連接，從而形成用戶黏性、能動性地塑造品牌，是蒙牛低溫在零售變革時代下破局增長的機遇點。希望通過與騰訊的合作，將生意增長搭載數字化趨勢，通過數字化品牌及產品的打造沉淀用戶，結合生意模式和當下消費者需求，打通資源聯合定制品牌個性化解決方案。”

騰訊廣告大客戶銷售運營總經理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾現場分享到：騰訊將整合在智慧零售和數字化營銷領域的優勢，基于騰訊云的數據和云計算能力，充分發揮騰訊廣告、小程序、新文創IP等7大能力，助力蒙牛低溫在智慧零售新趨勢下，持續打造品牌影響力，建立直達消費者的新通路。

伴隨消費者消費路徑的高度數字化和碎片化，提升各渠道促銷效率和獲客能力，是快消行業行銷升級的突破口。騰訊廣告全國消費品及零售行業策劃負責人張思婧表示，首先在促銷上，微信支付已實現了各類大小的“最廣覆蓋”，借由微信支付，針對在商超渠道、小店渠道、線上渠道等不同的流量場景中，不斷提升復購率、核銷率、覆蓋率和拉新率，并通過一物一碼進行無場核銷和CRM智能判斷，從而全面提升促銷效率。在獲客能力方面，社交電商是承載奶卡售賣和裂變的最佳平臺，社交電商為用戶提供便利連接，進一步沉淀品牌數據資產，為蒙牛低溫尋求更高轉化。

在管理方面，如何通過數字化的方式整合提高 “地面部隊”——銷售人員的作戰效率？企業微信食品飲料行業總監賀燁東分享到，促銷員是零售持續增長的重要支點，讓促銷員與消費群體進行更廣泛、更高價值的互動，自然可以通過數字化管理，提高銷售效能。騰訊企業微信，可以通過員工的數字化管理、消費者的一站式的運營，助企業從連接內部、渠道和終端，全鏈路推動銷量提升。

在企業增長方式上，一方面，隨著消費者的需求多樣化、產品豐富化，消費者有了更多選擇的機會和條件，品牌的價值愈加顯著。另一方面，單一維度的觸達已經無法滿足消費者需求，品牌需要尋找多樣化的觸達方式，實現可持續的增長。對此騰訊廣告華北食品飲料行業策劃總監宋堃現場表示，從豐富的內容營銷玩法到社交場景廣覆蓋的年輕人溝通方式，騰訊打造了多樣化、廣覆蓋、深觸達的營銷玩法，助企業盤活產品和消費者的好感度，從而拉動銷量，推動持續增長。

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蒙牛低溫連續15年市場份額第一，作為行業的領軍者，已經和騰訊進行了密切的合作和多樣化的營銷嘗試，通過智慧零售和數字化營銷的雙重助力，都取得了不錯的效果。今年夏季，蒙牛冠益乳攜手全民K歌發起“天天冠益乳 唱響好聲音”K歌大賽活動。大賽借勢綜藝大IP 優勢，推出了個性化的專屬投票道具——歌王小藍罐，創新了產品軟植入方式，為產品開辟新的線上展示、促銷機會。用戶也可以通過外鏈浮層跳轉，直接進入品牌電商旗艦店，無縫對接線上銷售。

當前，中國零售業已進入線上與線下深度融合的“智慧零售”時代，此次交流會對蒙牛低溫今后以互聯網為依托，運用大數據、人工智能，云服務等先進技術升級產業鏈條，完善市場布局，重塑業態結構與生態圈具有重要意義。未來，雙方也將在數字化領域中持續開拓創新，為更多企業提供有借鑒意義的增長新模式，推動整個快消品行業的數字化升級和生意的新增長。

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