最近抖音上一個段子火了，大家在很多美女視頻的評論里都可以看到：
“我真不明白，為什么這么漂亮的女孩子會做這種事？
道德在哪里？
尊嚴在哪里？
地址在哪里？
微信在哪里？”
對于這種表面抵制，內心竊喜的行為，我只想問一句：
有沒有原則？
有沒有底線？
有沒有要到聯系方式？
開句玩笑。
其實從營銷的角度來看，這類段子能火，其實是運用了一種心理學--“認知失調”
「認知失調」：指的是人的一種緊張沖突的心理狀態，只要一個人同時擁有兩種不一致的認知，比如不同的想法、不同的態度、不一樣的信念，就會出現認知失調。
打個比方：“喜歡喝酒”和“適度飲酒有益健康”這兩種認知是協調的，但和“我要戒酒”是不協調的。
那么在酒類營銷傳播中我們是不是可以這樣用：
“酒、啤酒、烈酒
是不好的東西，能戒就戒
不能戒的話
這里。。。有賣”
類似的營銷方式還有很多，比如：
普遍認知：大學生比工人值錢。
普遍認知：家是溫暖的港灣
人類有兩種類型的需求，一種是滿足理想自我的需求，即生理上的快樂與滿足，獲得安全感，愛與歸屬，獲得自尊，自我實現。另一種，是當某種需求暫時不能實現時，產生理想與現實之間的認知不協調，消除這種不協調，也是一種緊迫的需求。在伊索寓言中有個《狐貍與葡萄》的故事，說的是那狐貍本來是很想得到已經熟透了的葡萄的，它跳起來，未夠高，又跳起來，再跳起來……想吃葡萄而又跳得不夠高，心里邊痛苦又悲傷，這其實就是不能滿足自己的生理需要，產生了認知失調，狐貍此時最急迫的是消除心理的痛苦，既然不能改變吃不到葡萄的事實，只能改變對葡萄的看法，葡萄就變成酸葡萄了，通過精神勝利法狐貍消除了認知失調和心里的痛苦。所以，第二種需求類型的關鍵是怎么消除客戶的認知失調使其心里獲得平靜。營銷或銷售人員的目標就是給客戶創造價值滿足客戶需求，用產品或服務替代精神勝利法，消除客戶的認知失調。最常見的是產品的等級和功能的劃分，對于高端產品，經濟條件在較差的難于承受，需要向中、低 端拓展；對于通用型產品，需要特殊用途的無法使用，產品功能需要細分和個性化。是指現有的產品與其價值觀和信仰相沖突。例如，由于國內還不能生產某設備，只能引進國外的，具有強烈愛國心的人士一邊使用著一邊感嘆，什么時候用上我們自己的設備呢。使用一家在社會公益方面名聲非常差的企業生產的產品，公益心強的人士會產生認知失調。下一階層總想模仿上一階層的生活方式，而上一階層的人總想與下一階層的人在生活方式上有明顯的區分。由于經濟條件的限制，模仿上一階層的生活方式不總是一帆風順的，對格調的追求替代了奢華的追求，在一定程度上是由于避免認知失調而創造出的新價值。由于經濟水平的普遍提升，奢侈品不再是富裕階層的專有從而不再是區分階層顯示身份的典型標志，富裕階層必須另辟途徑來表現自己的身份和社會地位。
