什么是內(nèi)容運營？
內(nèi)容營銷是指當下互聯(lián)時代運營者利用傳播渠道，打造品牌的最有效的手段之一，用文字圖片或視頻等形式將企業(yè)信息友好地呈現(xiàn)在用戶面前，并激發(fā)用戶參與，分享、傳播的完整運營過程。
內(nèi)容運營，即內(nèi)容營銷管理者，他們利用付費的、擁有的、贏得的和分享的溝通渠道與顧客一起或在顧客之間創(chuàng)造、激發(fā)和分享品牌信息和對話。這些渠道既包括傳統(tǒng)媒體，也包括可控和不可控的新媒體渠道。內(nèi)容運營是指基于產(chǎn)品的內(nèi)容進行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營銷等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作。內(nèi)容運營是打造品牌重要營銷手段。
如何做好內(nèi)容運營呢？興田德潤根據(jù)實操經(jīng)驗給出以下四個建議。
一、做好內(nèi)容運營，首先是要去研究品牌的核心價值有哪些文化價值？核心競爭力是哪些？驅(qū)動消費者的購買力是什么？品牌的核心定位在哪些方面？以此為內(nèi)容的中心點，提煉品牌在不同維度的核心文化價值，將提煉出來的價值主張構(gòu)成了不同價值層，從價值層出發(fā)，組織內(nèi)容創(chuàng)作。
二、根據(jù)不同的面對人群生產(chǎn)內(nèi)容，選擇合適的媒介傳播渠道，進行不同的內(nèi)容延展。例如：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、價值觀等方面的內(nèi)容，要在百度百科、門戶網(wǎng)站等媒體鋪陳；企業(yè)技術(shù)能力、專利技術(shù)等方面的內(nèi)容，發(fā)布在行業(yè)垂直類網(wǎng)站上；產(chǎn)品創(chuàng)意、用戶洞察、品牌前瞻類的，就發(fā)布在頭條、豆瓣等。根據(jù)品牌的核心價值進行全方位的內(nèi)容布局，來確保品牌核心價值，能夠在全網(wǎng)中把內(nèi)容露出，就好比在線上的各個交通樞紐，建立自身的數(shù)字營銷，構(gòu)建數(shù)字化品牌。
三、在這個互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，信息的多樣性，大數(shù)據(jù)算法的普及，在給我們每個用戶帶來方便的同時，也給內(nèi)容生產(chǎn)者們帶來了悲劇，那就是為了保證品牌容易被人發(fā)現(xiàn)，需要不停的創(chuàng)作與更新相關(guān)內(nèi)容。每個用戶都可以在網(wǎng)上評價和發(fā)表個人意見，作為內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)主動去收集內(nèi)容信息，并根據(jù)反饋內(nèi)容，來調(diào)整我們內(nèi)容輸出的表達風格和形式。
內(nèi)容營銷是需要日積月累地沉淀，需要全方位地了解內(nèi)容資產(chǎn)的市場情況，解決如何通過語言表達和視頻表達產(chǎn)出來的內(nèi)容是保值和增值。好的內(nèi)容可以在顧客腦海中建立良好的品牌形象，形成有影響力的品牌IP。
